Llamada de atención

Un acto público de dirigir, criticar o llamar la atención sobre una persona, grupo, organización, marca o comportamiento, que típicamente ocurre en redes sociales de manera directa y a menudo confrontacional. Callout es el término que usamos para referirnos a esto. Y aunque la palabra 'callout' puede no tener una connotación positiva, puede ser un término útil para lo que muchos todavía argumentan que es una parte necesaria de responsabilizar a las personas (y, a veces, como hemos visto, a las personas que responsabilizan a otros) por sus palabras o acciones.

Podemos argumentar que llamar la atención a alguien puede ir desde formas leves y constructivas de retroalimentación hasta esa conversación que a veces tenemos cuando realmente estamos al borde de utilizar la humillación pública como herramienta para castigar a alguien que ha dicho o hecho algo terrible, como discutiremos más cuando lleguemos a lo que hace a alguien un 'hipócrita. ' Cuando hablamos de callouts en el contexto de las redes sociales usando estos términos, también nos referimos a cómo usar los callouts como un mecanismo útil para reutilizar la palabra 'publicidad,' que puede tener connotaciones tanto positivas como negativas. Y como veremos en esta sección, no todo lo relacionado con los callouts en redes sociales es malo.

Jerry Useem (2020), por ejemplo, ha argumentado que la reputación en redes sociales puede funcionar como una especie de moneda social, o 'activo' social, que puede ser útil tanto para individuos como para marcas.