Interacción

El compromiso del usuario en las redes sociales significa cualquier interacción realizada entre dos o más usuarios en un espacio virtual. Un usuario puede interactuar de muchas maneras, y estos modos de interacción pueden ser bastante matizados y sutiles. Las acciones que los usuarios realizan en las plataformas sociales se pueden entender mejor a través de la siguiente tipología:



1.

Interacciones Directas: Darme gusta, comentar, compartir y etiquetar son indicadores claros de que un usuario está interactuando con contenido en la red. Cada una de estas acciones tiene un peso específico cuando se trata de medir el engagement, siendo el comentar probablemente la acción que muestra un nivel más profundo de interés. Las acciones directas también son más valiosas porque son visibles para la persona cuyo contenido está siendo interactuado, y tienen el potencial de generar más interacciones.

Responder y reaccionar a publicaciones también se consideran indicadores de interacción directa, aunque en muchos casos son menos visibles que las acciones mencionadas anteriormente, y por una buena razón. 2. Interacciones Indirectas: El consumo pasivo de contenido suele considerarse una forma menos comprometida, pero aún interactiva, de demostrar interés.

El usuario está ocupando el mismo espacio virtual que el contenido, aunque con menos energía invertida. Incluso una visualización puede entenderse como una interacción.