Información en Tiempo Real

La recopilación, análisis y presentación instantánea de datos y métricas permiten a las empresas observar, como si fuera en tiempo real, las actividades e interacciones de sus audiencias en las plataformas de redes sociales. Estas ventanas impulsadas por datos sobre los comportamientos de las audiencias pueden ser utilizadas por los gestores de redes sociales y los marketers para tomar decisiones inmediatas o realizar correcciones de rumbo sobre cómo interactuar y relacionarse con sus audiencias, mejorando así su desempeño en la tendencia emergente de las redes sociales. Lo que constituye los 'Real-Time Insights' fluye eternamente e ineludiblemente desde las plataformas de redes sociales y los usuarios que las habitan.

La red que recopila esta información se ha lanzado de manera tan amplia y tan cercana a las propias plataformas que todas las interacciones, e incluso muchas de las no interacciones, de todos los usuarios pueden ser monitoreadas casi instantáneamente. Estas interacciones consisten en todo, desde likes, follows y menciones de una marca hasta el tema serio de los trending topics o noticias a medio cocinar de última hora que pueden impactar significativamente en los resultados financieros y la reputación online de una marca.