Información Competitiva en Redes Sociales

En el contexto de las redes sociales, los Insights Sociales Competitivos son el proceso estratégico de no solo observar desde la barrera, sino realmente analizar las formas en las que los competidores se comportan y desempeñan en las redes sociales, reflexionando profundamente sobre todo ello para generar conocimiento real y accionable.

No es muy diferente de lo que la mayoría de la gente hace a diario cuando trata de entender el mundo. Excepto que, en lugar de intentar descifrar las formas ocultas en las que las personas conspiran para tomar el control o mejorar la famosa parte 'social' del infame 'contrato social,' las empresas buscan generalmente adentrarse en la fórmula secreta e impenetrable de las mentes de marketing en redes sociales de sus competidores.

Los elementos que forman la base para obtener estos insights incluyen no solo qué tipo de contenido se comparte, sino con qué frecuencia, cuándo y en qué plataformas; qué tipo de conversaciones están teniendo las marcas con sus audiencias; quiénes son sus audiencias; y qué tipo de dinámicas de relación existen entre las marcas y sus audiencias. Las empresas también están atentas a las cosas que otras personas dicen sobre sus competidores para comprender mejor estas dinámicas.