Herramientas de Informes de Analíticas

Las herramientas de reporting existen dentro del campo de la analítica en redes sociales. Estas se refieren a piezas especializadas de software, plataformas o funciones cuyo propósito es ejecutar la recopilación, procesamiento y presentación de datos sobre el rendimiento de cuentas, campañas y actividades en redes sociales. Las herramientas en esta categoría hacen todo lo anterior no solo con una plataforma de redes sociales, sino con muchas—de hecho, simultáneamente en algunos casos.

La razón por la cual estas herramientas tienden a ser especializadas tiene que ver con la naturaleza de los datos brutos disponibles (que son grandes y varían considerablemente incluso cuando no lo parece) y con los indicadores clave de rendimiento (KPIs), que guían la efectividad del contenido y las estrategias en juego. Estas herramientas de reporting también suelen aparecer en forma de dashboards especializados o visualizaciones, lo cual no es nada simple, como mostrará la siguiente sección. De hecho, una buena herramienta de reporting permite a un usuario no solo ver una serie de flechas hacia arriba y hacia abajo, tendencias de rendimiento y KPIs; también debería permitir al usuario al menos intentar interpretar el significado de lo que se les está 'presentando'.