Gerente de Cuentas

Un administrador de cuentas de redes sociales supervisa y gestiona la presencia, estrategias y actividades en redes sociales de un cliente, marca u organización específica. Estos profesionales suelen trabajar como parte de una agencia de marketing digital, una empresa de gestión de redes sociales o un equipo interno dentro de la compañía. Actúan como el principal punto de contacto entre el cliente y el equipo que ejecuta la estrategia de redes sociales.

Los administradores de cuentas aseguran que los objetivos y metas de redes sociales de un cliente se comuniquen claramente y se traduzcan en campañas, contenido y tácticas accionables desplegadas en plataformas como Instagram, X (anteriormente Twitter), Facebook, LinkedIn y TikTok. Estos profesionales a menudo se adentran en el análisis de la audiencia objetivo del cliente y utilizan ese conocimiento para informar tácticas de interacción. También monitorean indicadores clave de rendimiento (KPIs) y métricas de interacción para evaluar la efectividad del contenido desplegado y las campañas ejecutadas.

Los administradores de cuentas proporcionan informes que demuestran el progreso, resultados y conocimientos que informan y ajustan la estrategia de redes sociales a futuro. Actúan como defensores del cliente y también como educadores del cliente en el mundo en constante evolución de las redes sociales.