Funcionalidad

En las redes sociales, 'funcionalidad' significa las características específicas, herramientas y capacidades que una plataforma ofrece para permitir que sus usuarios realicen acciones como interactuar y compartir contenido entre ellos y alcanzar objetivos específicos. En el nivel más básico, se trata de utilizar lo que la plataforma pone a disposición para publicar, compartir y comunicarse de formas diversas y con diferentes audiencias, alcanzando todos los hitos básicos de una conversación. 'Oye, ¿viste eso?

' 'Wow, no. Pero déjame compartirlo contigo. ' 'Me gusta.

' 'Oh, no. Eso no me gusta. ' Es decir, todo eso es esencialmente social.

En el siguiente nivel, nos adentramos en características que permiten formas de comunicación y de compartir un poco más sofisticadas y que introducen algún tipo de métricas en la ecuación.