Estrategia Social

Una estrategia de redes sociales es un plan integral y detallado que determina cómo una persona o entidad—como una marca, empresa u organización—utiliza diversas plataformas de redes sociales para alcanzar metas y objetivos específicos. Esto puede abarcar desde algo tan simple como aumentar la visibilidad o el conocimiento de una marca hasta algo tan complejo como crear y mantener una comunidad en varias plataformas. En su nivel más fundamental, una estrategia social se basa en el conocimiento de la audiencia objetivo y en la comprensión de sus valores, preferencias y hábitos en línea.

A partir de ahí, se delinean las formas y maneras óptimas de utilizar una plataforma de redes sociales y, lo que a menudo no se considera, cuándo usar una plataforma. También se deben tener en cuenta los tipos de publicaciones que se harán y los tipos de métricas incrementales que se utilizarán para determinar qué tan bien está funcionando el plan. Por supuesto, estos análisis deben realizarse con la frecuencia suficiente para que las correcciones de rumbo sean viables, pero no con tanta frecuencia como para parecer que se está viviendo en las plataformas.

Un plan también debe considerar las maneras en que mantendrá una voz consistente, pero adecuada a cada plataforma, en las diversas redes sociales en cuestión.