Equidad de Marca

En el contexto de las redes sociales, el Equity de Marca se refiere al valor percibido, la autoridad y la influencia que una marca tiene dentro de la comunidad en línea. Esto afecta directamente cómo la audiencia interactúa y responde al contenido y los mensajes de esa marca. La confianza, el buen engagement —que casi parece mutuo afecto— son las monedas corrientes en las redes sociales.

Quieres pasar tiempo con la marca, y la marca quiere pasar tiempo contigo. 'Te quiero; me quieres. ' Construir el equity de marca proviene de ofrecer no solo buenos productos o servicios, sino también buenas experiencias, así como interacciones auténticas, significativas y valiosas con clientes, consumidores y seguidores.

Si no tienes esa conexión emocional o psicológica con tu audiencia, entonces no tienes equity de marca en las redes sociales. Solo tienes presencia, y hasta eso puede ser cuestionable. En las redes sociales, donde la competencia es feroz y la atención de la audiencia casi inexistente, cuando una marca se desempeña bien y es bien valorada, se dice que tiene un equity de marca positivo.

Cuando no es bien valorada o tiene un mal desempeño, tiene un equity de marca negativo.