Engagement en la Aplicación

El 'engagement' en las aplicaciones, en el contexto de las redes sociales, se refiere a las diversas formas de interacción entre los usuarios, la plataforma en sí y su contenido. Esto puede visualizarse en una especie de jerarquía, con el nivel base siendo las propias funcionalidades de la aplicación. Los usuarios pueden realizar una variedad de acciones—dar 'likes', comentar y compartir publicaciones—que ocurren dentro de la aplicación, con la interfaz de esta sirviendo como el límite entre lo interno y lo externo.

Relativamente hablando, el 'engagement' dentro de la aplicación puede medirse de manera muy precisa; no podemos medir el 'engagement' fuera de la aplicación con la misma facilidad, y tendemos a llamarlo 'interacción' cuando lo discutimos. Las publicaciones pueden ser etiquetadas, otros pueden ser invitados a participar en el espacio de un usuario, y todo puede ocurrir de maneras que protegen bastante la privacidad. El 'engagement' dentro de la aplicación es una métrica crítica que las plataformas de redes sociales y los especialistas en marketing utilizan para medir el interés de la audiencia y la retención general de usuarios.

Niveles altos indican que no solo la audiencia está consumiendo contenido, sino que lo están haciendo de una manera que demuestra una lealtad significativa a la marca.