Embajadores

En el contexto de las redes sociales, los embajadores son individuos que representan y promocionan una marca, empresa u organización en sus plataformas personales de redes sociales. Lo hacen con la intención de crear una imagen positiva y establecer confianza entre el embajador y la audiencia, que simultáneamente es el grupo objetivo de consumidores para la organización que el embajador representa. La audiencia generalmente tiende a escuchar más al embajador porque, en la mayoría de los casos, resulta ser alguien con quien pueden identificarse.

Existen tanto relaciones formales como informales entre las marcas y los embajadores. La mayor parte del contenido personal y no relacionado con la marca compartido por un embajador generará más interacción y más “me gusta” que el contenido que está fuertemente asociado a la marca. Por esta razón, los embajadores son una parte importante del mix de marketing en redes sociales; pueden lograr un alcance mucho mayor de manera más rentable que la publicidad tradicional.