Bucle de retroalimentación

En el ámbito de las redes sociales, un feedback loop es el ciclo interminable de interacción, reacción y ajuste de interacción entre los algoritmos de una plataforma y sus usuarios. Impulsa la visibilidad del contenido, el engagement y la experiencia del usuario. Comienza cuando los usuarios interactúan con el contenido y proporcionan datos de interacción (como likes y shares) al algoritmo de la plataforma.

El algoritmo observa los datos de interacción y, como si recibiera un boletín de calificaciones, los evalúa para decidir qué contenido se muestra a quién. En cierto modo, esta entidad interesada que representa el algoritmo tiene el mandato de entregar (1) buenas experiencias para los usuarios, lo que significa: (2) el contenido adecuado que despierte el interés del usuario; además (3) contenido que satisfaga a los usuarios individuales y a miles de creadores de contenido para mantener el orden (4) dentro de la dinámica general de la plataforma. La plataforma no quiere que este orden general sea discordante, ni quiere que se corra la voz de que la plataforma es una 'fábrica de contenido falso'.

Tampoco quiere ser una mala experiencia.