Brecha de Engagement

E = f(c, ts, a, a, r, t)

donde c = contenido, ts = timing y programación, a = audiencia, a = activación (o su ausencia), r = alcance, y t = verdad (o calidad de la audiencia). Mientras podrías considerar el grado de engagement en términos de likes, comentarios o compartidos, el engagement es realmente un espectro, con diferentes tipos de interacción que representan distintos niveles de inversión por parte de la audiencia. En pocas palabras, la Brecha de Engagement es la diferencia entre los niveles de interacción esperados y los reales. Y cuando esta brecha está presente—no explicada, por ejemplo, por un aumento en el número de seguidores—representa un enorme problema potencial para los especialistas en marketing. Si el contenido de tu marca está siendo visto y recibido pero no verdaderamente comprometido, ¿qué significa eso para el contenido en sí, la audiencia que no actúa, o la marca? Con esto en mente, exploremos cuatro causas probables de la Brecha de Engagement.