Automatización de Redes Sociales

Utilizar herramientas, plataformas, software o tecnología para ganar eficiencia en las tareas de redes sociales es de lo que se trata la automatización de redes sociales. Estas tareas pueden ser realizadas por una persona—el tipo principal de gestión de redes sociales. O bien, pueden ser realizadas utilizando un dispositivo, que es lo que llamamos automatización de redes sociales.

Esto no debe confundirse con la práctica muy común de programar una publicación para su lanzamiento programado en redes sociales. Los equipos de servicio también pueden usar la automatización, y logran escalar (y ahorrar) para un desempeño que es principalmente impulsado por modos y basado en un uso cuidado del lenguaje, que es para lo que un chatbot se utiliza mejor. Aun así, estos dispositivos de automatización de redes sociales funcionan mejor cuando: * Se necesita una gestión ligera de redes sociales * Se necesita un asistente virtual (actuando como un bot humano) para ayudar con el servicio al cliente * Estás detectando qué tan bien lo estás haciendo (y dónde podrías estar fallando).