Analíticas
En el ámbito de las redes sociales, 'analytics' se refiere a la recopilación, medición e interpretación de los datos que los usuarios generan e interactúan en las plataformas de redes sociales. Es un intento por parte de individuos y organizaciones de obtener perspectivas sobre la efectividad y el rendimiento de sus esfuerzos en redes sociales. Utilizan estas perspectivas para optimizar su estrategia.
Métricas de engagement, como me gusta o compartidos
Crecimiento o disminución de la audiencia
Impresiones (la cantidad de veces que se muestra el contenido)
Alcance (la cantidad de usuarios únicos que ven el contenido)
Tasa de clics (click-through rates)
Demografía de la audiencia (edad, género, ubicación, intereses, etc.)
Para un community manager, en el mejor sentido, analytics puede ser una especie de marcador. Una forma de monitorear el rendimiento de una página o publicación. Analytics, en el sentido en que es útil para un community manager, es una excelente guía para tomar decisiones basadas en datos en general. Algunos tipos de analytics en redes sociales pueden decirte qué tipo de contenido está funcionando mejor. Otros tipos pueden indicarte cuáles son las mejores plataformas para el tipo de contenido que estás creando.
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