Análisis de Referencia Competitiva

Esto implica desglosar las métricas de rendimiento fundamentales, como el número de seguidores, la tasa de interacción, la frecuencia de publicaciones, los tipos de contenido, las especificaciones de la audiencia, el alcance y otros cálculos, para ver cómo se compara tu marca y qué pasos prácticos se pueden implementar para mejorar tu estrategia.

Analizar el trabajo de tus rivales en redes sociales puede ofrecer valiosos conocimientos para tu propia estrategia de marketing. Observa detenidamente el contenido que comparten, las redes específicas en las que invierten y los estilos de conversación que adoptan en las diferentes plataformas. Incluso puedes echar un vistazo a los influencers y socios con los que colaboran. Todo esto puede ayudarte a identificar lo que parece estar funcionando bien en tu industria y, lo que es más importante, dónde puedes diferenciarte y, idealmente, destacar.

No es suficiente que el Análisis Comparativo Competitivo simplemente replique lo que están haciendo los competidores. En cambio, debes extraer lecciones tanto de sus redundancias como de sus éxitos y fracasos para optimizar no solo tus propias estrategias de redes sociales, sino también las de tus clientes. Debes llegar a un mejor nivel de interacción con la audiencia. Debes lograr una creación de contenido superior. Y debes establecer metas de la industria mejores y más realistas para todos los involucrados.

Este proceso también tiene valor para revelar brechas en el mercado donde la presencia de tu marca en redes sociales podría florecer de manera única, identificar tendencias emergentes que tus competidores están aprovechando a su favor y mantenerte al tanto de los cambios sísmicos en el comportamiento del consumidor o las expectativas que están reconfigurando el mundo de tu audiencia objetivo.

Recopilar datos de manera eficiente no es solo un mandato para construir una marca, es un requisito fundamental para construir cualquier tipo de relación (social). Entra aquí la importancia de las herramientas esenciales, como las plataformas de escucha social y los paneles de análisis, que pueden ayudar a tu marca a recopilar esos datos y convertirlos en algo útil. Por necesidad, no entraré en demasiados detalles aquí, pero permíteme delinear (y respaldar) algunos usos esenciales de estas herramientas.