Adquisición de Clientes

En el contexto de las redes sociales, la adquisición de clientes significa algo ligeramente diferente hoy en día en comparación con los primeros días de plataformas como Facebook o Twitter. En su nivel más básico, se trata de lograr que una persona que aún no es tu cliente interactúe contigo de alguna manera que la haga más propensa a convertirse en cliente. Hace algunos años, esto podría haber significado usar Facebook o Instagram para crear un anuncio atractivo que funcionara en gran medida con base en el tipo de segmentación de audiencia amplia que plataformas como estas siempre han ofrecido.

En cambio, cuando se aborda correctamente en la actualidad, la adquisición de clientes a través de redes sociales es algo que implica varios niveles de comprensión no solo de tus clientes, sino también de tus clientes potenciales y de la psicología que los hace receptivos al mensaje particular que deseas transmitir en un momento dado. Cuando el mensaje particular que deseas transmitir también está muy estrechamente relacionado con el acto de realizar una compra, la adquisición de clientes en redes sociales puede entenderse como algo que, desde el principio, necesita funcionar de una manera que sea a la vez muy básica pero también sensata y efectiva.