Tone

I social media-sammenhæng henviser tone til den specifikke holdning, følelse eller personlighed, der udtrykkes gennem skriftlig eller visuel kommunikation på tværs af platforme. Dette dikteres ofte af brandet eller individet og er en del af deres etablerede identitet. Tone er det, der bestemmer den overordnede forbindelse mellem en enhed og dens publikum.

Det er en del af enhedens følelsesmæssige appel. Det er måden, hvorpå en enhed udtrykker sig selv, når den ikke direkte forsøger at overtale sit publikum til at udføre en specifik handling. Det er næsten som om, enheden taler med sit publikum i stedet for til sit publikum.

For at opnå denne effekt bruger både brands og individer ord med særlige betydninger, på særlige måder og med særlige typer tegnsætning. De væver en række forskellige elementer (og selvfølgelig emojis) sammen til en slags sammensat karakter, der forbliver konsistent på tværs af forskellige tweets, opslag, svar og andre typer sociale begivenheder, som udgør deres liv som sociale enheder.