Social Proof

I forbindelse med sociale medier repræsenterer Social Proof det psykologiske fænomen, hvor individer bruger andres handlinger, adfærd eller anbefalinger til at vurdere troværdigheden, populariteten eller værdien af en bestemt person, et brand, et produkt eller en tjeneste. Rigtigt eller forkert, dette er den måde, mennesker er hårdkodet til at fungere i grupper og samfund. På det mest grundlæggende niveau leder individer efter tegn, der indikerer, at noget er værd at give deres opmærksomhed eller investering; hvis det er godt nok for mange andre mennesker (eller, endnu bedre, nogle få velkendte 'tastemakers'), så er det sandsynligvis også godt nok for dem.

På sociale medier kan dette manifestere sig på mange måder. En persons opslag kan akkumulere tusindvis af likes, og vedkommende har måske mange flere følgere end, lad os sige, den gennemsnitlige person. Mange brands (og deres produkter) modtager den slags Social Proof fra kendisser, influencers og andre 'in-crowd'-figurer, der får dem til at fremstå langt mere værdifulde, end de måske ellers ville virke (og, igen, langt mere værdifulde, end de måske faktisk er).

Testimonials spænder ret bredt; nogle kan være oprigtige, mens andre kan virke, tja, manuskriptagtige. Og hvad gør du, når nogen via en kommentar signalerer til dig, at de bruger det samme produkt som dig? Nu er I begge en del af det samme (dog på afstand, selvfølgelig, men sådan er det med alle grupper).

Den online verden er besat af at fremstå som en kraft, der ikke kan benægtes eller ignoreres.