ROI
Return on Investment (ROI), i forbindelse med sociale medier, er den målbare værdi eller fordel, som en virksomhed opnår som et resultat af sin social media marketing sammenlignet med de ressourcer—tid, penge og arbejdskraft—som den investerer i disse tiltag. Det er en afgørende måleenhed for at fastslå, om sociale mediestrategier er effektive og økonomisk rentable til at nå forretningsmål. Vurdering af ROI for sociale medier indebærer at besvare følgende spørgsmål:
1.
Hvor meget omsætning, engagement, brand awareness eller andre ønskede resultater genererer vi fra vores sociale mediekampagner eller aktiviteter?
2. Hvad er de samlede omkostninger ved disse aktiviteter, inklusive annonceforbrug, indholdsskabelse, social media management-værktøjer og lønningerne til de personer, der håndterer disse platforme?
3. Hvad er svaret på det første spørgsmål udtrykt i forhold til det andet—da vi formodentlig ønsker at operere inden for rammerne af 'at tjene dollars og cents'?
Dog kan det, i modsætning til traditionelle markedsføringskanaler, være komplekst at definere og måle ROI for sociale medier, fordi ikke alle fordele straks resulterer i økonomisk afkast. For eksempel kan vi opnå højere, mere meningsfulde former for kundeengagement, bedre effektivitet i kundeservice eller øget momentum for 'vores brand er fantastisk!'–følelsen—alt sammen bidragende til langsigtet rentabilitet, men på måder, der ikke umiddelbart kan omsættes til penge her og nu. Og hvad angår tracking og evaluering af performance-metrics, der hjælper os med at få styr på alt dette, har virksomheder et dashboard af værktøjer til rådighed.
Boost Dit Social Reach Øjeblikkeligt & Automatisk
Få en konstant strøm af trafik, leads og omsætning uden det hårde arbejde. Brug WoopSocial til at booste din vækst, mens du fokuserer på at drive din virksomhed.