Platformanalyse

Analytics fra platforme refererer til de værktøjer, funktioner og metoder, som sociale medieplatforme stiller til rådighed for at spore, måle og evaluere præstationen af indhold, kampagner og brugerinteraktioner inden for platformens økosystem. De gør dette for at levere indsigt i nøglemetrics som engagementrate, visninger (impressions), rækkevidde (reach), følgervækst, klikfrekvens (click-through rates) og målgruppedemografi. Men hvorfor giver platforme denne information?

De gør det, så enkeltpersoner, brands, marketers og virksomheder kan forstå, hvor meget (eller hvor lidt) deres målgruppe interagerer med deres opslag, stories, videoer eller annoncer. Ud fra dette kan de opnå en ret god forståelse af, hvad der fungerer, og hvad der ikke gør, når det handler om deres overordnede strategi på den pågældende sociale medieplatform. For eksempel er Instagram Insights, Twitter Analytics, Facebook Analytics (nu integreret i Facebook Business Suite), TikTok Analytics og LinkedIn Analytics alle specialiserede værktøjer, der er unikke for deres respektive platform.