Kundeanskaffelse

I sammenhæng med sociale medier betyder kundetilegnelse i dag noget lidt andet, end det gjorde i de tidlige dage med platforme som Facebook eller Twitter. Grundlæggende handler det om at få en person, der endnu ikke er din kunde, til at engagere sig med dig på en måde, der gør dem mere tilbøjelige til at blive en kunde. For nogle år siden kunne dette betyde at bruge Facebook eller Instagram til at skabe en flot annonce, der i høj grad fungerede på baggrund af den slags brede målgruppetargeting, som platforme som disse altid har tilbudt.

I modsætning hertil indebærer korrekt tilgangen til kundetilegnelse gennem sociale medier i dag flere lag af forståelse, ikke kun af dine kunder, men også af dine potentielle kunder og den psykologi, der gør dem modtagelige over for det specifikke budskab, du ønsker at formidle på et givent tidspunkt. Når det specifikke budskab, du ønsker at formidle, også er meget tæt bundet til selve handlingen at foretage et køb, kan kundetilegnelse på sociale medier forstås som noget, der fra starten skal fungere på en måde, der samtidig er meget grundlæggende, men også fornuftsmæssigt effektiv.