Konkurrentbenchmarkanalyse

Dette indebærer en nedbrydning af de grundlæggende præstationsmålinger—som antallet af følgere, engagementsraten, frekvensen af opslag, typer af indhold, publikumsspecifikationer, rækkevidde og andre beregninger—for at se, hvordan dit brand klarer sig, og hvilke praktisk implementerbare næste trin der er for at forbedre din strategi.

At analysere dine rivalers indsats på sociale medier kan give værdifulde indsigter til din egen marketingstrategi. Kig nøje på det indhold, de deler, de specifikke netværk, de investerer i, og deres samtalestil på tværs af platforme. Du kan endda tage et kig på de influencere og partnere, de samarbejder med. Alt dette kan hjælpe dig med at identificere, hvad der ser ud til at fungere godt i din branche og—vigtigst af alt—hvor du har mulighed for at være anderledes og, ideelt set, bedre.

Det er ikke tilstrækkeligt for Competitive Benchmark Analysis blot at kopiere, hvad konkurrenterne gør. I stedet skal du udlede værdifulde læringer fra både deres overflødigheder og deres succeser og fejlslagne indsatser for at optimere ikke kun din egen, men også dine klienters strategier på sociale medier. Du skal nå bedre publikumsengagement. Du skal opnå overlegen indholdsskabelse. Og du skal sætte bedre, mere realistiske branchestandarder for alle involverede.

Denne proces har også værdi i at afsløre markedsnicher, hvor dit brands tilstedeværelse på sociale medier unikt kan blomstre, identificere spirende trends, som dine konkurrenter udnytter til deres fordel, og holde fingeren på pulsen af de store ændringer i forbrugeradfærd eller forventninger, der omformer din målgruppes verden.

Effektiv dataindsamling er ikke bare en form for brandopbygning—det er en grundlæggende forudsætning for at skabe enhver form for (sociale) relationer. Her kommer de essentielle værktøjer ind i billedet, nemlig social listening-platforme og analyse-dashboards, der kan hjælpe dit brand med at indsamle de nødvendige data og omdanne dem til noget brugbart. Af nødvendighed vil jeg ikke gå alt for meget i detaljer her, men lad mig skitsere (og anbefale) nogle essentielle anvendelser af disse værktøjer.