Konkurrencemæssige Sociale Indsigter

I sociale mediekontekst er Competitive Social Insights den strategiske proces, hvor man ikke blot observerer fra sidelinjen, men virkelig ser på, hvordan konkurrenter opfører sig og præsterer på sociale medier, og derefter tænker dybt over det hele for at udlede reel, handlingsorienteret viden.

Det er ikke ulig det, de fleste gør hver dag, når de forsøger at forstå verden. Men i stedet for at forsøge at finde de skjulte måder, hvorpå folk planlægger at tage kontrol over eller forbedre den berømte 'sociale' del af den berygtede 'samfundskontrakt,' forsøger virksomheder generelt at få adgang til den hemmelige, uigennemtrængelige opskrift på deres konkurrenters sociale mediemarkedsføringsstrategier.

Elementer, der danner grundlaget for indsigter, omfatter ikke kun, hvilken type indhold der deles, men også hvor ofte, hvornår og på hvilke platforme; hvilke slags samtaler brands har med deres målgrupper; hvem deres målgrupper er; og hvilke typer af relationsdynamikker der er i spil mellem brands og deres målgrupper. Virksomheder lytter også til de ting, andre mennesker siger om deres konkurrenter for at få en bedre forståelse af disse dynamikker.