Kanalpræstationsanalyse
Channel Performance Analysis, i konteksten af sociale medier, refererer til den detaljerede proces med at evaluere og måle succes, effektivitet og performance af en specifik social medieplatform, konto eller kommunikationskanal, der bruges af en virksomhed, person eller organisation til at engagere sig med sit publikum, opnå mål og levere indhold.
Det indebærer at indsamle og analysere information fra forskellige indikatorer, herunder væksten i følgere, engagementrater (likes, kommentarer, delinger, gemninger) og andre typer af direkte interaktioner, der fortæller os noget om kanalen. Disse direkte interaktioner udtrykkes gennem flere nøglepræstationsindikatorer (KPI'er), som vi vil forklare mere detaljeret i en anden lektion. For nu bliver de indsamlet og analyseret for at forstå, hvordan en bestemt kanal præsterer i forhold til foruddefinerede mål, benchmarks eller andre platforme, der bruges.
Denne analyse gør det muligt for os at se tendenser, styrker, svagheder, muligheder og trusler for hver kanal. Og det hjælper virkelig. Det hjælper marketingfolk. Det hjælper social media managers. Det hjælper organisationer med at træffe data-drevne beslutninger om, hvor de skal investere deres tid, indsats, budget og ressourcer for at opnå de bedst mulige resultater.
Channel Performance Analysis udføres regelmæssigt. Det stopper ikke. Det kan ikke stoppe, hvis man ønsker at optimere sin indsats på en specifik kanal. Ikke alene kan det - og gør det - informere om det faktiske indhold, der skabes (og hvad der virker eller ikke virker, for at være mere direkte), men også hvem indholdet skal rettes mod, hvornår det skal postes (og hvad 'hvornår' ser ud som i forhold til 'dayparting', 'weekparting' og endda 'monthparting').
Derfra kan det også informere om at lave forudsigelser (selv hvis nogle kun er kvalificerede gæt baseret på tallene) om, hvilken type afkast man kan forvente fra den investering, der bliver lavet på den kanal.
Dette er afgørende, da ikke alle mål eller målgrupper bliver lige godt betjent af alle sociale medieplatforme. Hvad der virker på Instagram, virker måske ikke på LinkedIn, TikTok eller Twitter. Så evnen til at vurdere performance for hver kanal er nøglen til at opnå både de umiddelbare mål i et social media marketing-program og det ultimative mål om at understøtte bredere forretningsmål.
Værktøjer som platformens native analytics, tredjeparts-analyseløsninger eller skræddersyede dashboards hjælper med at afdække handlingsrettede indsigter— International Journal of Communication, Volume 14, 2020— som forbedrer skalérbarheden, effektiviteten, tilpasningsevnen og den langsigtede vækst af en virksomheds tilstedeværelse på sociale medier.
Boost Dit Social Reach Øjeblikkeligt & Automatisk
Få en konstant strøm af trafik, leads og omsætning uden det hårde arbejde. Brug WoopSocial til at booste din vækst, mens du fokuserer på at drive din virksomhed.