Interaktion

Brugerengagement på sociale medier betyder enhver interaktion mellem to eller flere brugere i et virtuelt rum. En bruger kan interagere på mange måder, og disse interaktionsformer kan være ganske nuancerede og subtile. De handlinger, brugere udfører på sociale platforme, kan bedst forstås gennem følgende typologi:



1.

Direkte Interaktioner: At like, kommentere, dele og tagge er klare indikatorer for, at en bruger interagerer med indhold på netværket. Hver af disse handlinger har en vis vægt, når det kommer til at måle engagement, hvor kommentering sandsynligvis er den handling, der viser en dybere grad af interesse. Direkte handlinger er også mere værdifulde, fordi de er synlige for personen, hvis indhold bliver interageret med, og de har potentialet til at føre til yderligere interaktioner.

At svare og reagere på opslag betragtes også som indikatorer for direkte interaktioner, selvom de i mange tilfælde er mindre synlige end de ovenfor nævnte handlinger, og det er der en god grund til. 2. Indirekte Interaktioner: Passiv visning af indhold betragtes ofte som en mindre engagerende, men stadig interaktiv måde at vise interesse på.

Brugeren befinder sig i det samme virtuelle rum som indholdet, om end med mindre energi brugt. Selv en visning kan forstås som en interaktion.