Indholds Godkendelse

Content Approval for sociale medier er processen med oprettelse og gennemgang af opslag, billeder, videoer eller billedtekster. Før et content-stykke faktisk bliver 'delt' på en offentlig platform (som en platform for sociale medier), skal det gennem en evalueringsfase og godkendes af de involverede interessenter. Disse interessenter arbejder ofte på tværs af flere afdelinger – nogle gange endda på tværs af flere bureauer, der samarbejder med et enkelt brand.

Interessenterne gennemgår content for at sikre, at det, der er ved at blive delt, er on-brand, målrettet og ikke overtræder nogen lovgivning (ellers risikerer brandet, der deler, at havne i 'problemer'). Hele denne gennemgang (og i nogle tilfælde den omfattende redigering, der finder sted som resultat af gennemgangen) er vigtig for at bevare et brands omdømme. Det er også nødvendigt, hvis du vil sikre, at det, du deler på sociale medier, faktisk er effektivt.

Content Approval kan til tider gennemføres ret hurtigt, hvis interessenterne allerede har en god forståelse af det content, der skal deles. Men andre gange kan det være en langvarig proces med flere runder af revisioner. I værste fald kan Content Approval tage så meget tid i en marketingafdelings tidsplan, at interessenter og content-skabere enten deler forældet information eller bliver tvunget til at dele information, der reelt følger samme tidslinje som et PR-stunt (et godt eksempel på, hvad man ikke skal gøre, er måden, NASA håndterede annonceringen af Curiosity-roverens fund vedrørende overfladen på Mars).

Da god Content Approval fører til godt content, der bliver delt, er den eneste potentielle ulempe ved denne proces (eller manglende proces i Eubanks tilfælde), at det kan blive et 'sort hul' for tid og ressourcer.