Handel

Køb og salg af varer og tjenester via sociale medier indebærer at lave en direkte pitch til forbrugere eller potentielle forbrugere, der bruger sociale medier. Det betyder at udnytte de forskellige funktioner og værktøjer på sociale medieplatforme til at formidle de to kernebudskaber: at du har noget til salg, og at det er værd at købe. I nogle tilfælde kan det at lave en pitch involvere et direkte, hårdt salg.

Men langt oftere indebærer det at bruge platformenes funktioner til det, vi kunne kalde et soft sell. Det vil sige at bruge sociale medieplatforme på en måde, der engagerer brugerne af platformene, opbygger en relation med dem og gør dem mere tilbøjelige til at overveje det, du tilbyder—uden at virke for påtrængende. Historisk set har salg via platforme som Facebook, Instagram og Snapchat fungeret, fordi disse platforme selv har gjort det tunge arbejde med at tiltrække masser af mennesker til at bruge tid på dem.

Det er platforme, hvor folk bruger tid, og hvis du er på en platform, hvor folk bruger tid, er der en god chance for, at du kan sælge noget til dem.