Gamification

Begrebet gamification henviser til den strategiske anvendelse af spil-lignende elementer, mekanikker og principper (f. eks. point, badges, udfordringer og fremgangssporing) i ikke-spil-kontekster, med det formål at gøre dem mere engagerende og sjove.

Sociale medier er én sådan kontekst, hvor man kan anvende gamification. Platforme som Facebook, Twitter og Instagram er rum, hvor virksomheder, NGO'er og endda offentlige organisationer kan interagere med deres interessenter. Brugerengagement er afgørende for succes i disse interaktioner.

Gamification repræsenterer derfor en mulighed for at øge interessentengagement på sociale medieplatforme. Dybest set forsøger majoriteten af disse organisationer at opnå to ting: De ønsker at opbygge et fællesskab, og de ønsker, at brugerne vender tilbage. Hvorvidt nogen af disse aktiviteter tilfredsstillende omsættes til enten forretningsmæssige eller sociale resultater, afhænger typisk af, hvad interessenter vælger at kalde en “konvertering.

” Dette er som regel, når nogen beslutter sig for at handle på en call to action. Gamification fungerer også ved at udnytte både indre motivation (dvs. sjov, nydelse og muligheden for at fuldføre en udfordring) og ydre motivation (dvs.

belønninger og andre genkendelige former for præstation).