Funktionalitet

På sociale medier betyder 'funktionalitet' de specifikke funktioner, værktøjer og kapaciteter, som en platform tilbyder for at give brugerne mulighed for at gøre ting som at interagere og dele indhold med hinanden samt opnå specifikke mål. På det simpleste niveau handler det om at bruge det, som platformen stiller til rådighed, til at poste, dele og kommunikere i forskellige former og med forskellige målgrupper på måder, der opfylder alle de grundlæggende milepæle for en samtale. 'Hey, så du det?

' 'Wow, nej. Men lad mig dele det med dig. ' 'Jeg kan godt lide det.

' 'Åh nej. Det kan jeg ikke lide. ' Altså, alt det er i bund og grund socialt.

På det næste niveau bevæger vi os ind i funktioner, der giver mulighed for lidt mere sofistikerede former for kommunikation og deling, og som introducerer en eller anden form for måling ind i ligningen.