Frekvens

I social media-sammenhæng definerer frekvens, hvor mange gange et publikum har set et indhold, en annonce eller en besked. Dette er vigtigt at kende, fordi marketingfolk i stigende grad bruger sociale medier til at nå potentielle kunder, og måling af hvor ofte brugere støder på et opslag eller en annonce er en metode til at vurdere en marketingkampagnes grundlæggende effektivitet. For betalte promoveringer specifikt er frekvens en kerne-metrik, som en marketingmedarbejder skal håndtere.

Undereksponering af brugere for en annonce kan resultere i, at en betydelig del af målgruppen stadig er uvidende om brandet, men overeksponering af brugere kan føre til annonceudmattelse. Den optimale frekvens ligger et sted midt imellem, hvor publikum bliver mindet om marketingbudskabet nok til at udløse den ønskede handling uden at blive overvældet. Den mest grundlæggende version af frekvensformlen er som følger: Frekvens = Visninger / Rækkevidde.

Visninger svarer til det samlede antal gange, indholdet, annoncen eller opslaget er blevet vist til brugere, mens Rækkevidde svarer til antallet af unikke brugere, der har set indholdet. Tælleren måler mængden af eksponering. Nævneren måler, hvem marketingfolkene udsætter budskabet for.