Dataintegration

Massive mængder af data i mange forskellige formater bliver produceret af sociale medieplatforme. Disse omfatter brugerengagement-metrics, følgeres demografi, annonceperformance-statistikker, click-through-rates, hashtag-performance og sentimentanalyse. Alligevel er al denne data for det meste holdt adskilt—enten låst inde i individuelle platforme eller opbevaret i tredjeparts værktøjer, som platformene er kommet til at kende og elske.

Integrering af data forbinder disse isolerede sektioner ved at samle denne spredte data, standardisere den og sikre, at den kan tilgås, analyseres og anvendes i ét altomfattende system, såsom et datavisningspanel, et CRM-værktøj eller en software til marketinganalyse.

At opnå denne centralisering giver virksomheder og sociale medieansvarlige mulighed for at få et overblik over deres kampagner, publikumsadfærd og sociale medieperformance på en måde, der minder om at have et 360-graders perspektiv. De kan nu se alle kanaler, som eksempelvis Instagram, Facebook, TikTok, Twitter og LinkedIn, og hvordan de præsterer, ikke kun hver for sig, men også i forhold til hinanden. Fra dette perspektiv kan virksomheder langt lettere afdække mønstre, vurdere effekten af forskellige strategier og forbedre deres overordnede marketingeffektivitet.

For at opnå effektiv dataintegration skal man anvende forskellige metoder til at indsamle denne data fra forskellige kilder. Disse metoder kan f.eks. inkludere applikationsprogrammeringsgrænseflader (API'er). Værktøjerne til effektiv dataintegration kan også findes i API'en, eller applikationsprogrammeringsgrænsefladen, som nogle måske vil hævde er den moderne ækvivalent til en nøgle, der tillader folk indenfor i rummet at kunne se og høre, hvad der foregår derinde.

At arbejde med enkeltstående datasæt er en samarbejdsmæssig forhindring. At arbejde med isolerede datasæt er en pålidelig-rapportering-dræber. Hvis du vil have, at det arbejde, du og dine samarbejdspartnere udfører med data fra sociale medier, skal betyde noget, har du brug for et integreret data-miljø. Det er, hvad sammenkædet social mediedata (dvs. integreret) kan gøre for dig—få den data, du arbejder med på sociale medier, til at give mening. Og på længere sigt, hvad arbejdet i et integreret miljø med sammenkædet data kan gøre for dit samarbejde og dine rapporter, kan forhåbentlig resultere i en form for afkast af investering (ROI).

Dataintegration giver virksomheder, der driver sociale mediekonti, muligheden for at træffe velinformerede beslutninger. Det er ikke nok at vide, hvad dit publikum siger. Det er også afgørende at forstå den kontekst, hvori de siger det. Hvis du kun forstærker, hvad dit publikum siger, men ikke rigtig har en tovejskommunikation med dem, får du ikke det fulde udbytte af sociale medier som et forretningværktøj.