Callout

En offentlig handling, hvor man adresserer, kritiserer eller retter opmærksomheden mod en person, gruppe, organisation, brand eller adfærd, foregår typisk på sociale medier på en direkte og ofte konfronterende måde. 'Callout' er det begreb, vi bruger til at beskrive dette. Og selvom ordet 'callout' måske ikke umiddelbart har en positiv klang, kan det være et nyttigt udtryk for det, som mange stadig argumenterer for er en nødvendig del af at holde folk (og nogle gange, som vi har set, også de personer, der holder andre ansvarlige) ansvarlige for deres ord eller handlinger.

Vi kan argumentere for, at det at kalde nogen ud kan spænde fra milde og konstruktive former for feedback til de samtaler, vi nogle gange har, når vi virkelig balancerer på grænsen til at bruge offentlig udskamning som et værktøj til at straffe nogen, der har sagt eller gjort noget forfærdeligt, som vi vil uddybe mere, når vi kommer til, hvad der gør nogen til en 'hykler. ' Når vi taler om callouts i konteksten af sociale medier med disse termer, taler vi også om, hvordan man kan bruge callouts som en nyttig mekanisme til at omformulere ordet 'publicity,' der kan have både positive og negative konnotationer. Og som vi vil se i denne sektion, er ikke alt ved callouts på sociale medier dårligt.

Jerry Useem (2020), for eksempel, har argumenteret for, at omdømme på sociale medier kan fungere som en form for social valuta eller socialt 'aktiv,' der kan være nyttigt for både enkeltpersoner og brands.