Brandværdi

I forbindelse med sociale medier henviser Brand Equity til den opfattede værdi, autoritet og indflydelse, som et brand har i det online fællesskab. Dette påvirker direkte, hvordan publikum interagerer med og reagerer på brandets indhold og budskaber. Tillid, god engagement—næsten gensidig hengivenhed, ser det ud til—er valutaen på sociale medier.

Du vil hænge ud med brandet, og brandet vil hænge ud med dig. 'Jeg elsker dig; du elsker mig. ' At opbygge brand equity kommer fra at levere ikke kun gode produkter eller tjenester, men også gode oplevelser samt gode, meningsfulde, autentiske interaktioner med kunder, klienter og følgere.

Hvis du ikke har den følelsesmæssige eller psykologiske forbindelse med dit publikum, har du ingen brand equity på sociale medier. Alt, hvad du har, er tilstedeværelse, og selv den kan være tvivlsom. På sociale medier, hvor konkurrencen er skarp, og publikums opmærksomhedsspænd nærmest ikke-eksisterende, siges et brand at have positiv brand equity, når det præsterer godt og er vellidt.

Når det ikke er vellidt eller præsterer dårligt, har det negativ brand equity.