Brandhistorie

I modsætning til traditionel markedsføring, der fokuserer på produktets eller tjenestens funktioner, går en brand story meget dybere ned i brandets 'hvorfor'. Det er næsten en afbøjning, inden man når til produktets eller tjenestens 'hvad', men det er en nødvendig en. Den sti, som en brand story tager, kan næsten ordret genfortælle brandets oprindelse, dets formål og alle grundene til, at det ikke bare er endnu et produkt eller en tjeneste på et overfyldt marked. Den kan ramme alle de rigtige toner og samtidig tilpasses og ændres på forskellige måder for at resonnere med de specifikke målgrupper, som forskellige sociale platforme huser.

Det fungerer samtidig som en strategisk plan og som en konsistent fortælling, der løber gennem opslag, videoer, stories, billedtekster og kommentarer. Dette gør indholdet ikke kun menneskeligt, men også som noget, man kan skabe en dybere følelsesmæssig forbindelse med. Det går ud over blot at vise publikum, hvad brandet sælger, til at vise, hvad brandet tror på og står for.

Denne fortælling udspiller sig i en kombination af brand-drevet storytelling og brugergenereret indhold, der fungerer som social proof. Den fortælles gennem hashtags og i influencer-samarbejder, der forstærker den, samt i de interaktive formater—afstemninger, Q&A-sessioner—der holder fortællingen i gang og holder publikum engageret. Den stemme, hvormed den fortælles, er en af historiens bedste plotpunkter.

En brand story, der er godt fortalt på sociale medier, er ikke statisk; den udvikler sig med tiden, baseret ikke kun på feedback fra publikum, men også på det nyeste om, hvad der fungerer (eller ikke fungerer) på sociale medier i forhold til at skabe forbindelse til mennesker. For alt, hvad en god brand story skal reagere på og relatere til, skal den dog også bevare en form for kerneintegritet, der gør den genkendelig og troværdig—noget, som publikum kan relatere til, med en fornemmelse af, at dette er en autentisk historie fortalt med et værdifuldt formål.

Grundlæggende set er en online brand identity hjertetslagene i en brands tilstedeværelse i den digitale verden. Denne identitet er, hvad en person ved første øjekast måske ville henvise til som 'brandets udseende'. Men når vi taler om en online brand identity, refererer vi også til essensen, personligheden og de menneskelige elementer i det digitale rum.