Brandambassadør

På sociale medier er en brandambassadør en person, der enten uformelt eller formelt er engageret af et brand til at repræsentere, promovere og støtte dets produkter, tjenester eller værdier. Ofte er disse ambassadører influencere eller content creators, men selv loyale kunder kan udfylde denne rolle. Brandambassadører fungerer som det menneskelige ansigt eller stemmen for brandet på forskellige sociale medieplatforme og bruger brandet samt deres tilknytning til det for at skabe organisk og troværdig word-of-mouth marketing.

Disse ambassadører forventes at være en del af brandets uformelle “street team” og anvende en kombination af betalte medier, fortjente medier og deres egne digitale aktiver for at forstærke brandets budskab til forskellige målgrupper. De gør dette samtidig med at de viser brandet og dets produkter frem på den måde, der føles mest naturlig for dem. Dette kan ske gennem posts, stories, videoer eller live streams, og de gør det på en autentisk måde ved at være sig selv.

På grund af dette fungerer deres rolle som den perfekte bro, der giver brandet endnu bedre adgang til den online diskussion, der foregår omkring det.