Analytics-rapporteringsværktøjer

Rapporteringsværktøjer findes inden for området for sociale medieanalyser. Disse henviser til specialiserede softwareløsninger, platforme eller funktioner, hvis formål er at udføre indsamling, bearbejdning og præsentation af data omkring præstationen af sociale mediekonti, kampagner og aktiviteter. Værktøjer i denne kategori udfører alt dette ikke kun for én enkelt social medieplatform, men for mange—faktisk samtidig i nogle tilfælde.

Årsagen til, at disse værktøjer har tendens til at være specialiserede, har at gøre med karakteren af de rå data (som er omfattende og varierer meget, selv når det ikke ser sådan ud) og nøglepræstationsindikatorerne (KPIs), der vejleder effektiviteten af det indhold og de strategier, der er i spil. Disse rapporteringsværktøjer tager også typisk form af specialdesignede dashboards eller visualiseringer, hvilket langt fra er simpelt, som den næste sektion vil vise. Faktisk gør et godt rapporteringsværktøj det muligt for en bruger ikke kun at se en række op- og nedadgående pile, præstationstendenser og KPIs; det bør også gøre det muligt for brugeren i det mindste at forsøge at fortolke betydningen af det, der bliver 'præsenteret' for dem.