Ambassadører

I sammenhæng med sociale medier er ambassadører personer, der repræsenterer og promoverer et brand, en virksomhed eller en organisation på deres personlige sociale medieplatforme. De gør dette med det formål at skabe et positivt image og opbygge tillid mellem ambassadøren og publikum, som samtidig er den målgruppe, organisationen, som ambassadøren repræsenterer, sigter mod. Publikum er typisk mere tilbøjelige til at lytte til ambassadøren, fordi ambassadøren i de fleste tilfælde er relaterbar.

Der findes både formelle og uformelle relationer mellem brands og ambassadører. Det meste upåvirkede, personlige indhold, der deles af en ambassadør, vil generere mere engagement og flere “likes” end indhold, der er stærkt brandet. Dette er grunden til, at ambassadører udgør en vigtig del af marketingmixet på sociale medier; de kan opnå en meget bredere rækkevidde på en mere omkostningseffektiv måde end traditionel reklame.