Aktiv brugerengagement

Begrebet 'aktiv brugerengagement,' i sammenhæng med sociale medier, betegner de meget direkte og meningsfulde interaktioner, der finder sted mellem brugere og en bestemt social medieprofil, side, brand eller indhold. Det er en betegnelse for noget, der sker, når et publikum ikke passivt forbruger, men i stedet deltager aktivt i en interaktion som at kommentere, dele eller gemme et stykke indhold. Det ligner 'engagement' eller 'interaktion' i andre digitale sammenhænge, men fordi sociale medier handler så meget om samtale, peger 'aktiv brugerengagement' her også på den bedre halvdel af noget, der er tovejs.

Når noget har 'impressions' eller 'reach,' betyder det normalt, at mange mennesker har set det, men at se det og gøre noget med det er to forskellige ting. Selvfølgelig er det bedste, man kunne håbe på, når det gælder indhold på sociale medier, at folk udfører alle disse handlinger med det og holder samtalen i gang. 'Aktiv brugerengagement' knytter sig også til noget, som marketingfolk med ansvar for sociale mediestrategi virkelig godt kan lide at tænke over, nemlig hvilken slags indhold folk finder relevant og deler med andre.