Social-Strategie

Eine Social-Media-Strategie ist ein umfassender, detaillierter Plan, der festlegt, wie eine Person oder Entität – wie eine Marke, ein Unternehmen oder eine Organisation – verschiedene Social-Media-Plattformen nutzt, um spezifische Ziele und Vorgaben zu erreichen. Dies kann etwas so Einfaches wie die Erhöhung der Sichtbarkeit oder Bekanntheit einer Marke umfassen bis hin zu etwas so Komplexem wie dem Aufbau und der Pflege einer Community auf mehreren Plattformen. Auf der grundlegendsten Ebene basiert eine Social-Media-Strategie auf dem Wissen über die Zielgruppe und dem Verständnis ihrer Werte, Vorlieben und Online-Gewohnheiten.

Daraus ergibt sich, welche optimalen Methoden und Ansätze zur Nutzung einer Social-Media-Plattform geeignet sind und – was oft nicht berücksichtigt wird – wann eine Plattform genutzt werden sollte. Ebenso muss man die Arten von Beiträgen berücksichtigen, die veröffentlicht werden, sowie die Art der schrittweisen Kennzahlen, die verwendet werden, um zu beurteilen, wie gut der Plan funktioniert. Natürlich müssen diese Analysen häufig genug durchgeführt werden, um Kurskorrekturen zu ermöglichen, aber nicht so häufig, dass man den Eindruck erweckt, auf den Plattformen zu leben.

Ein Plan muss außerdem berücksichtigen, wie er eine konsistente, aber plattformgerechte Stimme über die verschiedenen Social-Media-Plattformen hinweg aufrechterhält.