Segmentierung
Publikumssegmentierung ist der Vorgang, die Zielgruppe oder Follower einer Marke in kleinere, besser handhabbare Gruppen aufzuteilen, basierend auf gemeinsamen Merkmalen, Verhaltensweisen oder Vorlieben. Marken tun dies, um Inhalte, Kampagnen und Botschaften besser auf die einzigartigen BedĂĽrfnisse und Interessen dieser Gruppen zuzuschneiden. Ein Hauptgrund, warum Marken segmentieren, ist die Steigerung von Relevanz und Engagement.
Zielgruppen können auf verschiedene Grundlagen segmentiert werden, von denen die folgenden besonders wichtig sind:
- Demografische Merkmale: Alter, Geschlecht, Standort, Einkommen, Bildungsniveau etc.
2. **Psychografische Merkmale**: Interessen, Werte, Lebensstile, Persönlichkeitsmerkmale etc.
3. **Online-Verhalten**: Wie häufig interagieren sie? Welche Plattformen nutzen sie? Was sind ihre Kaufgewohnheiten?
4. **Engagement-Level**: Aktive, gelegentliche oder inaktive Nutzer.
Dies sind nur einige der gängigen Grundlagen für die Segmentierung. Marken können diese Kategorien auch kombinieren oder andere Kriterien anwenden, um wirklich maßgeschneiderte Segmente zu erstellen. Eines ist sicher: Je relevanter und ansprechender der Content, desto geringer ist das Risiko, Follower zu verärgern oder sogar abzuschrecken. Follower werden nicht entfolgen, wenn der Inhalt gut ist.
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