Persona

Im Kontext von Social Media bezieht sich eine Persona auf eine nahezu reale, jedoch stark fiktive Darstellung der idealen Zielgruppe einer Marke – einer Zielgruppe, die Marketer erreichen möchten, weil deren Mitglieder zu der gewünschten Demografie der Marke gehören. Personas sind konzeptionelle Werkzeuge, die Marketer nutzen, um bei der Kommunikation menschlichere Entscheidungen zu treffen. Marketer verwenden häufig den Begriff 'Persona', wenn sie über ihre Social-Media-Strategien sprechen.

Sie könnten sagen: 'Wir haben eine Persona für unseren idealen Zielnutzer erstellt. ' Für Social-Media-Manager hilft die Humanisierung von Daten und Analysen dabei, sich die Metriken hinter einer realen Person vorzustellen und bessere Entscheidungen darüber zu treffen, welche Inhalte erstellt und wie eine Community gemanagt werden sollen.