Markenstimme

Die ausgeprägte und konsistente Persönlichkeit, der Ton und der Stil, den eine Marke nutzt, um mit ihrem Publikum über soziale Medien zu kommunizieren, wird als Brand Voice bezeichnet. Sie bildet die Grundlage dafür, wie eine Marke ihre Werte, Mission und Identität im digitalen Raum ausdrückt. Sie beeinflusst, wie Inhalte geschrieben, Bildunterschriften formuliert und Interaktionen mit Followern gestaltet werden.

'Jeder Beitrag, Kommentar oder jede Nachricht einer Marke in den sozialen Medien ist eine Gelegenheit, sich auszudrücken, durch die sie nicht nur ihre Identität formen, sondern auch, wie ihr Publikum sie wahrnimmt. ' Im Kontext des Social-Media-Marketings geht die Brand Voice über die Wortwahl hinaus, indem sie den emotionalen Ton einer Marke einbezieht – sei es formell, spielerisch, inspirierend, autoritativ, witzig oder einfühlsam. Und es geht nicht nur darum, 'jede Interaktion sinnvoll zu gestalten.

' Die Stimme einer Marke sollte 'plattformübergreifend wiedererkennbar' sein, was schwer zu erreichen ist, wenn eine Marke auf einer der Plattformen zu weit 'vom Kurs abweicht'.