Markenbotschafter

Im Kontext von Social Media sind Ambassadors Einzelpersonen, die eine Marke, ein Unternehmen oder eine Organisation auf ihren persönlichen Social-Media-Plattformen repräsentieren und fördern. Sie tun dies mit der Absicht, ein positives Image zu schaffen und Vertrauen zwischen dem Ambassador und der Zielgruppe aufzubauen, die gleichzeitig die Zielkonsumentengruppe der vertretenen Organisation ist. Die Zielgruppe ist in der Regel eher geneigt, auf den Ambassador zu hören, da dieser in den meisten Fällen nahbar ist.

Es gibt sowohl formelle als auch informelle Beziehungen zwischen Marken und Ambassadors. Die meisten unmarkierten, persönlichen Inhalte, die von einem Ambassador geteilt werden, erzeugen mehr Engagement und mehr 'Likes' als Inhalte, die stark markenbezogen sind. Deshalb sind Ambassadors ein wichtiger Bestandteil des Social-Media-Marketing-Mix: Sie können eine viel größere Reichweite auf eine kosteneffizientere Weise erzielen als traditionelle Werbung.