Klicks

Im Kontext von Social Media beziehen sich Klicks auf die messbare Aktion, die ein Nutzer ausführt, wenn er mit einem anklickbaren Element auf einer Social-Media-Plattform interagiert, wie einem Link, Button, Bild, Video, Hashtag oder Call-to-Action. Was Klicks so entscheidend macht, ist die Tatsache, dass sie zeigen, dass ein Nutzer nicht nur einen Beitrag wahrgenommen hat, sondern auf eine Weise darauf eingeht, die über bloßes passives Anerkennen hinausgeht. Wenn ein Nutzer auf etwas klickt, war der Inhalt überzeugend genug, um eine Interaktion zu erzeugen, mit der Hoffnung und Intention dahinter, dass dieser erste Kontakt den Nutzer auf einem Weg führt, der ihn tiefer in den Marketing-Funnel hineinbringt.

Welcher Weg das sein wird, hängt hauptsächlich davon ab, welche Art von Inhalt angeklickt wird und wer der klickende Nutzer ist. Bei optimalem Einsatz können Klicks eine Fülle an Informationen sowohl auf der Ebene der Social-Media-Plattform als auch auf der Geschäftsebene liefern. Sie helfen dabei, herauszufinden, was gut funktioniert, was nicht gut ist und welche Anpassungen in beiden Bereichen vorgenommen werden können, um den Klick als den entscheidenden Indikator für getroffene Aktionen voranzutreiben.