Kanal-Insights

Wenn wir im Kontext von Social Media von Channel Insights sprechen, beziehen wir uns auf die Sammlung, Analyse und Präsentation von Daten und Metriken, die uns detailliert darüber informieren, was in einem spezifischen Social-Media-Kanal oder -Profil vor sich geht. Dies könnte ein Instagram-Account, eine Facebook-Seite oder ein YouTube-Kanal sein. Wir nutzen Channel Insights, um herauszufinden, wie gut ein bestimmter Kanal in Bezug auf die Interaktion der Zielgruppe sowie die allgemeine 'Channel-Qualität', wenn man so will, abschneidet.

Dabei stützen wir uns auf eine Menge klar definierter, quantitativer Daten: die Anzahl der Follower, Likes, Shares, Kommentare, Klicks, Impressions, Reichweite usw. Aber wir verwenden auch eine erhebliche Menge an qualitativen Daten im Analyseprozess, die hauptsächlich (aber nicht ausschließlich) auf Annahmen darüber basieren, was die Zielgruppe denkt oder vorhat. Natürlich sind manche von uns im Raten besser als andere.

Der Punkt ist jedoch, all diese Daten zu nutzen, um zu bewerten, was in einem Kanal passiert, wenn wir gerade nicht hinschauen. Schließlich reicht es in der heutigen Zeit nicht aus, einfach nur in sozialen Medien präsent zu sein; man muss auf allen großen Plattformen glänzen (oder zumindest nicht schlecht darin sein), ganz im Sinne von Channel Insights.