Handel

Der Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über Social Media bedeutet, direkt an Konsumenten oder potenzielle Konsumenten, die Social Media nutzen, heranzutreten. Es geht darum, die verschiedenen Features und Tools der sozialen Plattformen zu nutzen, um zwei Kernbotschaften zu übermitteln: dass Sie etwas zum Verkauf anbieten und dass es sich lohnt, dieses zu kaufen. In manchen Fällen kann dies einen direkten, harten Verkauf beinhalten.

Viel häufiger jedoch geht es darum, die Features der Plattformen zu nutzen, um einen sogenannten Soft Sell zu machen. Das bedeutet, die sozialen Plattformen auf eine Weise einzusetzen, die Nutzer auf diesen Plattformen anspricht, eine Beziehung zu ihnen aufbaut und sie wahrscheinlicher dazu bringt, Ihr Angebot in Betracht zu ziehen – ohne zu aufdringlich zu wirken. Historisch gesehen hat das Verkaufen über Plattformen wie Facebook, Instagram und Snapchat funktioniert, weil diese Plattformen die Hauptarbeit geleistet haben, indem sie dafür gesorgt haben, dass Millionen von Menschen Zeit auf ihnen verbringen.

Es sind Plattformen, auf denen Menschen Zeit verbringen, und wenn Sie auf einer Plattform präsent sind, auf der Menschen Zeit verbringen, stehen die Chancen gut, dass Sie ihnen etwas verkaufen können.