Gamification

Der Begriff Gamification bezieht sich auf die strategische Anwendung von spielähnlichen Elementen, Mechaniken und Prinzipien (z. B. Punkte, Abzeichen, Herausforderungen und Fortschrittsverfolgung) in nicht-spielerischen Kontexten, mit dem Ziel, diese ansprechender und unterhaltsamer zu gestalten.

Soziale Medien sind ein solcher Kontext, in dem Gamification angewendet werden kann. Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram sind Räume, in denen Unternehmen, NGOs und sogar Regierungsorganisationen mit ihren Stakeholdern interagieren können. Nutzerengagement ist entscheidend für den Erfolg dieser Interaktionen.

Gamification stellt daher eine Möglichkeit dar, das Engagement der Stakeholder auf Social-Media-Plattformen zu steigern. Im Kern versuchen die meisten dieser Organisationen, zwei Dinge zu erreichen: Sie wollen eine Community aufbauen und sie möchten, dass Nutzer immer wieder zurückkehren. Ob eines dieser Ziele zufriedenstellend in einen geschäftlichen oder sozialen Nutzen mündet, hängt oft davon ab, was Stakeholder als 'Conversion' bezeichnen.

Dies ist in der Regel der Moment, in dem sich jemand entscheidet, auf einen Call-to-Action zu reagieren. Gamification funktioniert zudem, indem sie sowohl intrinsische Motivation (z. B.

Spaß, Freude und die Möglichkeit, eine Herausforderung zu meistern) als auch extrinsische Motivation (z. B. Belohnungen und andere erkennbare Formen von Erfolg) anspricht.