Funnel

Der 'Funnel' im Zusammenhang mit Social Media bezeichnet den strukturierten Prozess oder die Reise, die potenzielle Kunden oder Follower durchlaufen, wenn sie auf Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufmerksam werden und dann dazu gebracht werden, eine bestimmte Handlung auszuführen, wie z. B. einen Kauf zu tätigen, sich anzumelden oder anderweitig mit Ihrem Content zu interagieren.

Er wird oft visuell als ein sich verengender Weg dargestellt, der die Form eines tatsächlichen Trichters nachahmt – beginnend mit einer breiten Zielgruppe am oberen Ende bis hin zu einer gezielteren, verfeinerten Gruppe am unteren Ende, die tatsächlich eine Aktion ausführt. Es gibt drei Hauptphasen im Funnel:

1. Phase 1: Awareness (Bekanntheit) – Die Zielgruppe wird durch Posts, Anzeigen oder Influencer-Marketing angezogen, wodurch Vertrautheit und Interesse aufgebaut werden.

2. Phase 2: Consideration (Überlegung) – Vertiefung des Interesses der Zielgruppe durch Inhalte, die Sie ihnen bevorzugt präsentieren möchten, wie detaillierte Posts, edukative Videos oder Einblicke hinter die Kulissen Ihrer Marke oder Angebote. In dieser Phase spielt auch Social Proof – wie Testimonials, Bewertungen etc.

– eine wichtige Rolle. 3. Phase 3: Conversion (Umwandlung) – Motivieren der Zielgruppe, tatsächlich die gewünschte Handlung auszuführen, durch sogenannte Calls-to-Action (CTAs), die sie dazu bringen sollen, etwas zu tun, wie z.

B. einen Kauf zu tätigen oder sich anzumelden. Zu dieser Phase gehören auch Retargeting, Anzeigenoptimierungen und andere Methoden, um zögerliche Personen weiter durch den Funnel zu führen.