Frequenz

Im Kontext von Social Media definiert die Frequenz, wie oft ein Publikum ein bestimmtes Content-Stück, eine Werbeanzeige oder eine Botschaft gesehen hat. Dies ist wichtig zu wissen, da Marketer soziale Medien zunehmend nutzen, um potenzielle Kunden zu erreichen. Die Messung, wie oft Nutzer mit einem Beitrag oder einer Anzeige in Kontakt kommen, ist eine Möglichkeit, die grundlegende Effektivität einer Marketingkampagne zu bewerten.

Insbesondere bei bezahlten Werbeaktionen ist die Frequenz eine zentrale Kennzahl, die ein Marketer steuern muss. Wenn Nutzer einer Anzeige zu wenig ausgesetzt werden, kann es passieren, dass ein erheblicher Teil der Zielgruppe immer noch nichts von der Marke weiß. Eine Überexponierung hingegen kann zu Werbemüdigkeit führen.

Die optimale Frequenz liegt irgendwo dazwischen, wo das Publikum so oft an die Marketingbotschaft erinnert wird, dass die gewünschte Handlung ausgelöst wird, ohne dass es sich überfordert fühlt. Die grundlegendste Formel für die Berechnung der Frequenz lautet wie folgt: Frequenz = Impressionen / Reichweite. Impressionen entsprechen der Gesamtzahl der Male, die der Content, die Anzeige oder der Beitrag den Nutzern angezeigt wurde, während Reichweite die Anzahl der eindeutigen Nutzer bezeichnet, die den Content gesehen haben.

Der Zähler misst das Maß der Exponierung. Der Nenner misst, wem die Marketer die Botschaft aussetzen.